Pour assurer cette qualité de service, 3 entités du Groupe VOé ont été regroupées au sein du département Expérience Client
Plusieurs entités unies sous un même objectif
Les équipes de VOé sont toutes constituées de collaborateurs compétents, dynamiques et dotés d'un contact clientèle aiguisé.
Quel que soit le service dans lequel chacun exerce, leur but de nos collaborateurs est de fournir la meilleure Expérience Client possible :
- Le service marketing contribue à animer la communauté et à rassembler les personnes à travers l'organisation d'événements, la promotion de produits et le partage des valeurs ;
- L'accueil client place l'écoute de vos besoins au coeur de ses préoccupations et contribue à vous conseiller sur les produits en adéquation avec ces besoins ;
- Le service facturation, dont le rôle va au-delà de l'envoi de factures. En effet, l'ensemble des collaborateurs de cette entité font preuve de disponibilité en répondant à l'ensemble de vos questions relatives à vos comptes.
Vous placer au coeur de nos préoccupations
Rénovation, énergies renouvelables, construction, recherche d'un appareil électroménager ou d'un abonnement multimédia, chacune de vos demande est unique et nous lui donnerons une attention toute particulière.
N'hésitez pas, passez-nous voir, contactez-nous par téléphone ou via notre formulaire de contact ! Nous nous réjouissons de recevoir votre demande et d'y répondre au mieux ! Nous sommes là pour vous !
