Une coupure électrique, un problème de surtension, un disjoncteur endommagé… Aucun industriel n’est à l’abri d’un impondérable sur ses installations. Pour faire face à ces fâcheuses situations et vous tranquilliser l’esprit, quelques installateurs électriques incluent dans leur contrat de maintenance un service de dépannage. Le principe ? Intervenir rapidement sur vos installations quel que soit le jour ou l’heure de la semaine.
Dans cet article nous vous expliquons dans quels cas il est important de souscrire à un service de dépannage d’urgences électriques et comment choisir votre prestataire.
Les avantages d’un service de dépannage
De nombreuses entreprises et usines ont des services de maintenance pour contrôler régulièrement leurs installations. En revanche, très peu d’industriels du Nord Vaudois contractent avec un prestataire externe en cas de dépannages électriques urgents.
Pourtant, il y a de nombreux avantages à souscrire à un service de dépannage électrique :
- Éviter un long arrêt de production : La principale raison d’un dépannage en urgence vient d’une coupure d’électricité qui empêche l'entreprise de fonctionner correctement. Si votre chaîne de production doit tourner non-stop, de jour comme de nuit même le week-end, une panne inopinée engendre un arrêt de production et donc une perte de chiffre d’affaires pour vous.
- Limiter les dommages matériels : Une prise en charge immédiate et une intervention rapide sur vos installations électriques vous évitent de nombreux dégâts matériels. Un court-circuit ou une surtension peuvent endommager tout votre parc informatique ou vos outils portatifs. C’est un coût non négligeable pour votre entreprise si vous devez remplacer votre matériel.
- Garantir un environnement sûr à vos employés : En faisant appel à un professionnel pour dépanner vos installations électriques vous assurez la sécurité et le confort de travail de vos collaborateurs.
Ce que vous apporte un service de dépannage :
- Un dépannage en quelques heures. La plupart des installateurs électriques proposant une assistance dépannage s’engagent à intervenir dans vos locaux en moins de 2 heures, s’ils ne peuvent pas corriger la panne à distance.
- Une intervention 24 sur 24 en semaine et le week-end. Un système d’astreinte est mis en place afin qu’une équipe technique soit disponible à tout moment.
- Un numéro unique pour prendre en charge votre demande et vous orienter vers la personne compétente pour répondre à votre urgence.
Comment choisir son prestataire de dépannage ?
Si vous êtes convaincu que votre entreprise tirerait avantage à souscrire à un service de dépannage d’urgences électriques, nous vous donnons quelques clés pour choisir le prestataire qui correspond à vos besoins.
Voici les points de vigilance :
- Analysez l’ensemble des coûts : Demandez si votre prestataire fonctionne avec un système de forfait ou bien si vous payez à chaque étape du dépannage. Il peut y avoir des coûts cachés comme un tarif élevé pour joindre la plateforme de prise en charge ou une augmentation du prix pour une intervention le week-end...
- Renseignez-vous sur les jours et les horaires d’intervention : Assurez-vous que votre fournisseur a les capacités d’intervenir à tout moment, en pleine nuit comme le dimanche.
- Informez-vous de la réputation de l’entreprise : Il est toujours important de savoir si votre prestataire a pignon sur rue. Demandez des références clients et la qualification des employés.
- Vérifiez que votre prestataire a les compétences pour effectuer les travaux : Un professionnel qui vous dépanne en cas d’urgence, c’est bien, mais une entreprise qui a les compétences pour effectuer les réparations, c'est mieux !
Vous avez maintenant toutes les informations pour choisir un prestataire de dépannage électrique qui convient à votre entreprise. Si vous voulez en savoir plus sur le service dépannage d’urgences électriques de VOé, contactez nos équipes.